Des KPI pour piloter toutes les phases

Contrairement aux ERP, CLUSTRIA ne se préoccupe que des processus non récurrents. Il existe les processus fondamentaux (plans, fiches techniques …) que l’on améliore grâce aux retours d’expérience, et les processus marginaux (non-conformité, retour client,…) dus aux aléas sur lesquels sont établis des plans de mitigation.

Tout d’abord, il faut définir les variables fondamentales (temps, coût, masse, qualité …) permettant le suivi de chaque processus sur chaque nœud de la structure produit. Puis identifier les risques et évaluer les marges qui peuvent faire dévier ces variables sur chaque processus.

Ainsi les contrats s’appuient sur des baselines permettant de mesurer les déviations (ou « deltas ») de chacune des phases de la vie du produit. Le calcul des deltas consolidés sur la structure produit permet d’obtenir un état complet de la configuration du produit à chaque instant, et en particulier lors de la livraison du produit.